感动服务｜齐齐哈尔嵩达服务站：半小时破解用户长期困扰！

2024年，张先生购入两辆J6F冷藏车用于猪肉运输。今年，其中一辆接连出现漏油及皮带异常磨损问题。由于运输时效性要求极高，他不得不就近选择社会修理厂紧急维修。然而，5次更换曲轴前油封、9根传动皮带后，故障始终未能根治。漏油带来的安全隐患、频繁维修造成的时间成本、积压的油污清理费用，让这位创业者陷入两难境地：停运检修影响生意，带病行驶又危及安全。

转机出现在7月24日。在协调替班车辆后，张先生将故障车送至齐齐哈尔嵩达服务站。技术团队仅用半小时就通过打压测试精准锁定故障源——机油冷却器壳体砂眼导致渗漏，同时发现皮带张紧轮损坏。经核实，故障件符合三包政策，服务站立即免费更换机油冷却器、补充机油，并彻底清洗发动机油污。次日一早，焕然一新的车辆便交付使用，全程未收取任何费用。

“以前在社会修理厂折腾半个月都解决不了的问题，服务站半小时就找到症结所在！”张先生由衷感叹。更让他感动的是，服务站还主动赠送两桶尿素溶液，并承诺建立长期跟踪服务档案，为车辆提供全生命周期保障。

7月25日上午，张先生将印有“服务贴心 技术精湛”的锦旗送到服务站，为这场服务接力画上温暖的句点。他特意致电400客服热线，盛赞服务团队“技术过硬，专业可靠”。

从社会修理厂五次维修无果到服务站一次彻底解决，从被动应付到主动关怀，嵩达服务站用实际行动诠释了“感动服务”的内涵——不仅是技术上的精益求精，更是对客户需求的深度理解；不仅是三包政策的严格执行，更是超越期待的价值传递。