如“7”而至，暖心赴约，欧航欧马可服务体验日实力宠粉-洋葱商用车

3月7日，福田欧航欧马可每月7日的固定节日——“服务体验日”如“7”而至。全国各地的授权服务站内人头攒动，新老朋友纷至沓来。有专业技师正在履行客户预约的车辆维修、保养服务，有工作人员正在接待大厅与新老客户聊新车、侃近况；有首次参加服务体验日的车主司机领取活动专属礼品，有不少车主围着工作人员咨询换季养车技巧……一切繁忙而有序。

商用车不应只是冰冷的生产工具，更应是用户事业的合作伙伴、进阶生活的贴心助力。随着3月7日活动的如期开展，全国各地1200家的服务站化身为卡友们的“温暖驿站”，为用户提供暖心服务。同时，因临近“3.8妇女节”，各地服务站还推出各具特色的女性车主关怀活动，用实打实的福利与关怀生动演绎了欧航欧马可作为高端商用车品牌应有的服务温度。

八年坚守：“活动”变“习惯”，阐释高端价值内涵

“高端”价值始于产品，终于服务。商用车承载着用户的生计与梦想，车辆交付只是服务的开始，只有全生命周期的价值守护才能将收益最大化，助力用户追梦物流事业。作为高端商用车的领导者，欧航欧马可自成立以来，不仅以“国典品质”和领先技术打造高可靠、高效能、高智能的产品解决方案，更致力于构建完善的服务生态，将服务从被动的维修转变为主动的关怀，让用户深刻感知到“不止于好车，更在于全程无忧的守护”的高端内涵。

从2018年服务体验日首次亮相，“每月7日”便成为了欧航欧马可与用户之间雷打不动的“暖心约定”。期间，活动历经“暖心服务2.0”、“暖心服务3.0”的多次升级，已延续整整八年。欧航欧马可以“长期主义”真诚回馈用户，坚定践行“以用户为中心”的企业理念。

实力“宠粉”：实惠与赋能并重，服务增值看得见

在3月7日的活动现场，欧航欧马可再次将“宠粉”落到实处，通过“真金白银”的优惠与“授人以渔”的赋能，让用户满载而归。客户在服务体验日当天线上预约每月7号的维修/保养时，可免费领取一张服务日礼包券，进站凭礼包券和朋友圈转发集赞记录，可领取活动礼品同时可享受工时费8折优惠。此外，针对“黑卡会员”的推广，服务站更给出了“立购立返”的现金福利，让高端权益触手可及。

同时，服务站的工作人员还将“移动服务车间”开进物流人集中的园区与货运市场，利用卡友装货卸货、休憩的空闲时间开展车辆检测服务，可为客户车辆提供全车22项免费检查、添加冷却液、制冷剂、玻璃水等服务，维修、保养用户还可享受工时费8折优惠。此外，作为每月7日服务体验日必谈话题，“用车养车”的知识科普也如期开展。针对国六排放标准下的用车痛点和日益普及的新能源车型维保、用车窍门，开展“用车养车小知识”的科普。从日常保养细节到故障预防技巧，再到纯电轻卡使用小窍门，工作人员为卡友们一一耐心讲解、亲身示范，帮助用户掌握科学养车、用车方法，从源头上减少车辆故障率，提升运营效率。

暖心服务如“7”而至，初心不改。每月7日的服务体验日，只是欧航欧马可庞大服务生态的一个缩影。在每次接待、检测和知识培训的背后，都是欧航欧马可对高端商用车价值边界的深度求索。未来，欧航欧马可将继续秉持“以用户为中心”的理念，持续丰富服务生态，以多元服务内涵和高端服务品质助力客户在物流追梦路上，轻松跑、舒心赚。

来源：

福田欧马可