随着经济逐步回归常态运行,物流运输需求将持续恢复。对货运司机来说,对抗竞争压力的唯一出路,就是可持续的高效运营,车辆的完好率和出勤率起着至关重要的作用。为了帮助司机实现运营效率的提升,现代商用车“回家”第三季将于2月1日重磅回归,通过免费检修服务大礼包助力用户无忧前行,新一年“开门红”。
回家活动第三季重磅回归
作为落实客户关怀战略的重要举措,“回家”专项服务将继续延续前两季的核心服务模式,让用户感受家人一般的温暖关怀。同时,现代商用车还为大客户定制了“送爱到家”服务,针对创虎、泓图EV车型提供免费的上门检修服务,保障车辆高效运营。
检修现场
在长途运输车辆的使用过程中,用户需求日益呈现出市场化、多样化、个性化的发展趋势,“回家”专项服务已为众多现代商用车的用户提供全方位专业的免费检查、维修服务,帮助客户及时发现问题、解决问题,排除客户后顾之忧。作为上一季活动的受益人,来自四川的创虎用户关先生对“回家”举措给予了高度评价:“售后服务、车辆检查都很到位,提前预约都可以上门服务的。” 以冷链运输为主营业务的孙先生对服务体验感到非常满意,对技师技术和工作态度大加赞赏,并希望现代商用车能够继续加大服务力度,成为广大卡友的坚实后盾。
卡友好评如潮
自现代商用车发布客户关怀2.0战略以来,现代商用车从心出发,始终坚持站在客户视角考虑,针对客户关心的问题专项专攻,全心全意为客户创造更放心、贴心、安心的用车体验。作为解决用车全生命周期服务痛点的重要举措,现代商用车针对创虎国六新购车用户推出5年50万公里免费检查及保养,使车辆时刻维护最佳状态。此外,伴随用户需求的不断升级,现代商用车还持续优化解决方案,确保客户服务体验持续提升。400客户中心提供24小时在线服务,及时响应用户需求。在项目追踪机制下,精益化的管理流程,如24小时未完成项目,则亮灯升级,让客户的每一次呼叫都会获得满意回复。
放心、贴心、安心的服务
得益于现代汽车集团先进的技术优势,创虎搭载了第三代POWERTEC发动机,大马力、大扭矩让车辆加速、超车、爬坡等实用指标大幅提升。此外,整车采用骨架结构的车身由高达50%进口高张力钢冲压成型,并配备多款智能辅助安全系统,为用户打造安全堡垒,助力用户高效运营。
新一代创虎
现代商用车在不断优化产品性能的同时,不断延伸服务的广度和深度,精准有效地解决用户用车需求,以家人的关爱之心,让客户时刻感受到如家人般的信任与关怀。新一季“回家”专项服务报名通道已经开启,关注“现代商用车”官方公众号获取详情。让用户放心行驶,无忧前行。
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